touria.tours Full Website Launch: Available ✨ New Year's Day ✨ January 01, 2026! But you don't have to wait—secure your reservation right now.

Privacy

Policy

سياسة الخصوصية

Effective Date: October 15, 2024

Welcome to touria.tours ("we," "our," or "us"). We provide services including flight tickets, travel packages, hotel bookings, and specialized marketing deals with travel agencies and hotels. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our services

مرحباً بكم في توريا ("نحن"، "لنا"، أو "إلينا"). نحن نقدم خدمات تشمل تذاكر الطيران، وحزم السفر، وحجوزات الفنادق، والصفقات التسويقية المتخصصة مع وكالات السفر والفنادق. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لخدماتنا

By using our services, you consent to the data practices described in this policy

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة

1

Information We Collect

We collect several types of information to provide and improve our services to you:

Personal Identification Information: Name, address, email address, phone number, date of birth, gender, passport details, and government-issued ID numbers necessary for booking and travel documentation
Payment Information: Credit/debit card details (though processed securely by third-party payment processors, we may retain transaction history), billing address, and bank account information for refunds
Travel Preferences: Dietary needs, frequent flyer numbers, seat and room preferences, and special assistance requests
Usage and Technical Data: IP address, browser type, device identifiers, referral source, pages viewed, and access times, collected automatically via cookies and similar technologies to enhance website functionality and security
Marketing/Partnership Data: Information about your engagement with our marketing campaigns or data received from our hotel and travel agency partners

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها لك:

معلومات الهوية الشخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، تفاصيل جواز السفر، وأرقام الهوية الصادرة عن الحكومة اللازمة للحجز ووثائق السفر
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (على الرغم من معالجتها بأمان من قبل معالجي الدفع الخارجيين، قد نحتفظ بسجل المعاملات)، وعنوان الفوترة، ومعلومات الحساب المصرفي للمبالغ المستردة
تفضيلات السفر: الاحتياجات الغذائية، أرقام المسافر الدائم، تفضيلات المقعد والغرفة، وطلبات المساعدة الخاصة
بيانات الاستخدام والتقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، مصدر الإحالة، الصفحات التي تمت مشاهدتها، وأوقات الوصول، التي يتم جمعها تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين وظائف الموقع وأمنه
بيانات التسويق/الشراكة: معلومات حول تفاعلك مع حملاتنا التسويقية أو البيانات المستلمة من شركائنا من الفنادق ووكالات السفر

2

How We Use Your Information

We use the collected information for various purposes, including:

To process and fulfill your bookings for flights, hotels, and travel packages
To communicate with you regarding your travel plans, updates, and service changes
To manage and execute specialized marketing deals and promotions with partner hotels and travel agencies
To personalize your experience and offer customized content and recommendations
To improve our website, services, and marketing efforts
To prevent fraudulent transactions and monitor against theft or misuse of our services
To comply with legal obligations and regulatory requirements

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

لمعالجة وتنفيذ حجوزاتك للرحلات الجوية والفنادق وحزم السفر
للتواصل معك بخصوص خطط سفرك وتحديثاتك وتغييرات الخدمة
لإدارة وتنفيذ الصفقات التسويقية والترويجية المتخصصة مع الفنادق الشريكة ووكالات السفر
لتخصيص تجربتك وتقديم محتوى وتوصيات مخصصة
لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وجهودنا التسويقية
لمنع المعاملات الاحتيالية والمراقبة ضد السرقة أو سوء الاستخدام لخدماتنا
للامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية

3

Disclosure of Your Information

We may share your information with the following parties:

Travel Providers: Airlines, hotels, car rental companies, and local tour operators to fulfill the services you booked
Third-Party Partners: Other travel agencies and chain hotels with whom we have marketing and promotional agreements, as necessary to facilitate those services
Payment Processors: To process secure payment transactions. These entities are obligated to protect your data
Service Providers: Vendors who perform services on our behalf, such as hosting, data analysis, customer support, and email delivery
Legal Compliance: When required by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court order or government agency)

الكشف عن معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:

مقدمو خدمات السفر: شركات الطيران، والفنادق، وشركات تأجير السيارات، ومنظمو الجولات المحليون لتنفيذ الخدمات التي حجزتها
الشركاء الخارجيون: وكالات السفر الأخرى وسلاسل الفنادق التي لدينا معها اتفاقيات تسويقية وترويجية، حسب الضرورة لتسهيل تلك الخدمات
معالجو الدفع: لمعالجة معاملات الدفع الآمنة. هذه الكيانات ملتزمة بحماية بياناتك
مقدمو الخدمات: البائعون الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل الاستضافة، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني
الامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل أمر قضائي أو وكالة حكومية)

4

Data Security

We employ administrative, technical, and physical security measures designed to protect your personal information. However, no security system is impenetrable, and we cannot guarantee the absolute security of our systems. You use our services at your own risk

أمن البيانات

نستخدم إجراءات أمنية إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان لا يمكن اختراقه، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأنظمتنا. أنت تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة

5

Your Data Rights

Depending on your location and applicable law, you may have the right to access, correct, or delete the personal information we hold about you. You may also have the right to restrict or object to certain types of processing. Please contact us using the details below to exercise your rights

حقوق بياناتك

اعتماداً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. قد يكون لديك أيضاً الحق في تقييد أو الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه لممارسة حقوقك

6

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page and updating the "Effective Date" at the top. We encourage you to review this policy periodically

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ النفاذ" في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري